Shipping policy
Chez Nemyst, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'expédition possible. Notre politique d'expédition vise à vous fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons les livraisons de vos commandes. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes :
1. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids et des dimensions des articles commandés. Vous pouvez obtenir une estimation des frais d'expédition avant de finaliser votre commande. Nous offrons également la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Veuillez consulter notre page de tarification pour plus de détails.
2. Zones de livraison
Nous livrons nos produits dans les zones géographiques spécifiées sur notre site web. Si vous résidez en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour discuter de la possibilité de livraison et des frais associés.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination, de la disponibilité des produits et des options d'expédition que vous choisissez. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison estimés seront indiqués au moment de la commande, mais veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques indépendants de notre volonté.
4. Suivi des commandes
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Si vous avez des questions sur le suivi de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client.
5. Réception de la commande
Lors de la réception de votre commande, veuillez inspecter soigneusement les articles pour tout dommage ou défaut. Si vous constatez des problèmes, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour que nous puissions résoudre le problème.
6. Retours et remboursements
Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour obtenir des informations détaillées sur la manière de retourner des articles, d'obtenir des remboursements et de faire des échanges.
7. Service client
Nous sommes là pour vous aider. Si vous avez des questions, des préoccupations ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous pouvez trouver nos coordonnées sur notre site web.
8. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre politique d'expédition à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour. Il vous incombe de consulter régulièrement notre politique d'expédition pour vous tenir informé des dernières modifications.
En passant une commande chez Nemyst, vous acceptez les conditions de cette politique d'expédition. Nous vous remercions de votre confiance et de votre choix de faire affaire avec nous. Nous nous engageons à vous offrir un service d'expédition fiable et de qualité.
Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de clarifications sur notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.